Viajes El Corte Inglés C.C. Alicante I

Hicimos un crucero con ellos hace cuatro años y todo genial con la tranquilidad que te da el Corte Inglés. Hace un mes hicimos otro por los fiordos noruegos. El viaje genial, pero la atención de la agencia deja mucho que desear...no nos informaban ni enviaban la documentación poco antes del viaje. Tuvimos que ir porque no atienden teléfono ni correos...Parece que andan cortos de personal y aunque sacas número haces una hora y media de cola para que te atiendan. Las pobres personas están desbordadas y no imagino la presión que tendrán encima con algo tan sensible como las vacaciones de la gente. Desde luego próximos viajes los haremos con otra agencia

Tenéis que modificar el horario de Google, llegue 21:25 para información para un viaje a Egipto, y la persona que me atendió me dijo que cierran a las 21:30 y no a las 22:00. O modificaos el horario de Google o el personal que tenéis no quiere trabajar una de dos .

Una cola de 20 personas delante mía, tiempo estimado por cliente, con suerte de 15/20 minutos y solo 2 personas atendiendo pese a que tienen 5 pupitres para 5 agentes de viajes, no penséis que tuve mala suerte justo el día que e venido, es el tercer día de esta semana que vengo a probar si tengo suerte y no pierdo la tarde esperando a ser atendido. Creo que siendo el corte inglés y con el volumen de venta y de precios que tienen pueden permitirse dar trabajo a más gente y no hacer que su cliente tenga una espera de 2 horas o más para ser atendido. LAMENTABLE.

La atención recibida por todo el personal de Viajes El Corte Inglés en Alicante ha sigo excelente y profesional, en especial la persona que me atendió desde el principio, la Srta. Aroa Marti. Gracias

Pésima atención, quería un vuelo solo de ida a la india y la empleada Anais lo único que me decía es que tenía que ser ida y vuelta, que ella lo miraba pero que no me asegura que pueda entrar al país con un vuelo solo de ida. Cuando mi marido se fue solo con un vuelo de ida y lleva ahí un mes, le pregunté del equipaje y casi ni me contestó, pésimo servicio encima que te cobrar 150€ más que si lo compro yo en la web, quería comprar ahí para asegurarme el equipaje pero con la pésima atencion no vuelvo más

Terrible Miércoles Abril 10, 16 Hrs, 10 empleados, ningún cliente, 15 minutos sin que nadie se molestase en atendernos. 5 o 6 todos conversando entre ellos, pero como si mi esposo y yo no existieramos.

Trato excelente, cumple las expectativas cuando no las supera y solución a los posibles problemas de manera rápida y eficaz.