La Maison del Cabello - Alicante

POR FAVOR, LÉEME !!! Quiero expresar mi enorme decepción con el servicio que he recibido por esta empresa después de ser clienta desde hace año y medio que me pusieron las primeras extensiones. Desde un principio tuve la sensación que no eran de buena calidad muy a pesar de que me las vendieron como Premium. Se enredaban y se encrispaban con mucha facilidad. Me dijeron que las hidratara con mascarilla y así lo hice, aunque esto no sirvió para nada. Cuando llegó el momento de cambiarlas, una de las chicas que trabaja allí, me dijo que estaban muy bien cuidadas pero que ya eran muy cortas y había que colocar unas nuevas. Bueno, pues pusieron unas nuevas iguales que las que llevaba por recomendación de ellos porque eran las extensiones más parecidas a mí pelo. Aún no estando conforme con esa calidad, accedí porque me fié pensando que estaba en manos de buenos profesionales. Cual fué mi sorpresa que las extensiones nuevas fueron todavía mucho peor que las que me quitaron. Se enredaban todavía más, alisaba el pelo con mi plancha profesional y a los 10 minutos se bufaban formándose una bola enorme de pelo..."Un desastre total" . Mi gran disgusto vino posteriormente, cuando tras mes y medio de llevar las nuevas extensiones me voy de viaje a Asturias y uno de los días me hago una trenza porque iba a realizar una actividad en kayak. Evidentemente se me mojó el pelo, aunque nunca metí la cabeza debajo del agua. Cuando fuí a la ducha no hubo forma de desenredarme la trenza. Se formó un nudo de pelo de tal envergadura que no me quedó más remedio que buscar en una ciudad una peluquería para resolver aquello. Antes llamé por teléfono a La Maison del cabello y me dijeron que cuando volviera a Alicante ME ATENDERIAN EN CUANTO "TUVIERAN HUECO"... (Menuda atención a una clienta). En 2 peluquerías no quisieron ni tocar el pelo después de ver lo que se había formado. Finalmente encontré una que lo único que pudo hacer fue cortar las extensiones. Qué disgusto...!!! Casi 300€ a la basura en un momento, que para mí supone un gran esfuerzo económico y sólo las había llevado mes y medio.Cuando llegué a Alicante me pasé por el comercio. Como me esperaba, la excusa de lo ocurrido fué que no utilizaba los productos correctos, (claro los de ellos), cuando yo utilizo primeras marcas específicas para extensiones, tanto de champú como de mascarilla y acondicionador. Eso sí, no sé las compro a ellos porque me parece un abuso el precio al que las tienen. Con lo cual ya tienen la excusa perfecta. Les mostré la bola de pelo que se hicieron las extensiones y las mandaron al proveedor que evidentemente reconoció que ese pelo no estaba en condiciones y procedió a suministrar unas nuevas. Pero claro,lo que yo ya no quería es que me volvieran a poner esa misma mala calidad de extensiones por temor a que volviera a suceder lo mismo. Entonces me ofrecieron ponerme otras de mejor calidad pagando la diferencia. Hasta ahí estuve conforme, pero mi sorpresa fué cuando me dijeron que tenía que pagar 144€ por la nueva colocación... Me pareció un robo a mano armada porque considero que yo ya pagué por la colocación de mis extensiones y si me hubieran puesto unas en condiciones no hubiera pasado todo lo que ocurrió. Me negué y tras pedirles una hoja de reclamación accedieron a colocarlas sin cobrar la colocación...Pero con la condición de que tenía que comprarles una gama de productos con valor de 80€. Me sentí estafada... Evidentemente me negué y directamente les he puesto una denuncia en la Oficina de Consumo. Pongo esta reseña porque no quiero que nadie más pase por el infierno que he pasado yo...!!!

Establecimiento de gama muy alta y pocas veces he encontrado un nivel de atención tan refinado, discreto y absolutamente personalizado. La calidad , el asesoramiento experto y el cuidado por cada detalle justifican plenamente sus precios que reflejan el valor real de un servicio verdaderamente premium. Precisamente por la excelente experiencia vivida hace unos años, recomendé la maison a una buena amiga, quien recientemente acudió a la tienda y salió igual de satisfecha y encantada. Ambas coincidimos en que tras conocer distintas casas de alta gama, el trato recibido aquí ha sido sin duda el mejor. Un lugar donde la excelencia no es un lujo, sino un estándar. Merece cada céntimo invertido.

Buenos días yo tuve que asistir a ell@s por un cáncer de mama se me callo el pelo y me atendieron maravillosamente. Compre una peluca y varios turbantes cálida precio me encanto. Ahora después de 5 años asistí con mi madre y el trato igual de especial. Os lo recomiendo. Un saludo equipazo.

Bueno contar mi experiencia con esta empresa , ha sido un acierto dar con ellos ,compré un peluca, son correctos , y profesionales a la hora decidir que peluca elegir y asesorarte, el producto que compré , "peluca "muy buena elección en color , corte y estilo ,gracias, y mi clienta muy contenta , soy peluquero profesional y recomiendo esta empresa ,especializados en posticería y pelucas, Muchas gracias al equipo...

Si pudiera poner cero estrellas sería perfecto para lo que merecen, es increíble el trato tan nefasto hacia las personas, te hacen sentir una mierda completa, aunque estés empezando un proceso médico, y quieres buscar una peluca pero no te quisieron vender y no es obligación de nadie divulgar su estado médico para comprar algo, la chica están completamente sola y ni así tuvo la decencia de atender bien, porque su actitud y sus palabras fueron de alguien miserable, si pueden NO COMPRAR AQUÍ, NO LO HAGAN!!!

Hemos ido a preguntar sobre una peluca, ya que estoy pasando por un procedimiento duro de cáncer, la chica morena creo yo de origen latino, muy poco profesional, al decirme que solo vendían pelucas para gente con cáncer y que yo al tener pelo no podía ponerme. Me parece fatal que tenga que explicarle que me tengo que rapar y que sí que tengo cáncer para que cambie su actitud y me atienda, haciéndome sentir incómoda y mal. Me parece horroroso que trabajando en ese sitio donde justamente tiene que ser más prudente y tener más delicadeza, tenga esa actitud y de esa primera impresión.

Un trato inmejorable.son especialistas y saben asesorarte. Tienen muy buenos productos, compramos una peluca natural que cuando la llevas puesta nadie lo nota. Muchas gracias chicas por tratarnos tan bien y sin prisas en un momento tan delicado😘