Sucursal DKV Seguros Alicante

No puedo estar más contento con la gestión realizada por Lana, es una profesional como las que no quedan. En todo momento se preocupo por nuestra situación y de forma amable nos proporciono una solución. Si tuviera que hacerme un seguro de salud sería con DKV por estar allí en ella. Sin duda eternamente agradecidos.

La atención telefónica es pésima. Para nuevas contrataciones están disponibles, incluso te llaman ellos pero para modificación de póliza o baja es una odisea. Me mandan un correo diciéndome que me suben de 53 a 59 euros al mes y se quedan tan anchos!!! He llamado a 4 números diferentes para solamente hablar con un contestador y en otra de las llamadas me dan otro teléfono, al último que he llamado, que es la sucursal de Alicante, me han colgado el teléfono después de haberme tragado el contestador. Asco no, lo siguiente. Vergüenza de compañía!!!

Tenía previsto hacer una póliza de salud,voy con DKV.al.final la hice,pero la di de baja,a los 3 días. Pues ahora,no me dejan vivir,me llaman 9 veces al día. TENDRE QUE IR A LA POLICÍA POR ACOSO. SINVERNGUENZAS,NO LO.SIGUIENTE,Y ENCIMA SE RIEN DE TI.

Tras la presión pública, la oficina de Alicante se ha disculpado personalmente y ha confirmado que efectivamente el compromiso inicial era de 200€. Sin embargo, vuelven a escudarse en 'decisiones de Madrid' y limitaciones del sistema para enviarme solo 150€. Es decepcionante que, tras 10 años de fidelidad (Top Health / Elite) y 3 semanas de mentiras y estrés, DKV prefiera faltar a su palabra por una diferencia de 50€. Acepto las disculpas, pero mi confianza en la entidad es nula. Lección aprendida: la palabra de DKV no tiene valor si no es por escrito. 27.02.2026 Tras mi reclamación oficial 000058.504, hoy me han enviado un bono de 150€, cuando la empleada M. de la oficina de Alicante me confirmó personalmente 200€ tras consultar con su central. Es indignante que después de 10 años de fidelidad (Top Health y Elite) y 3 semanas de mentiras y estrés, la compañía intente este 'regateo' de 50€. Además, sigo sin recibir una sola disculpa por el mal trato recibido. No retiraré esta reseña hasta recibir los 200€ íntegros y el respeto que merecemos como clientes antiguos."26.02.2026 "PÉSIMA GESTIÓN Y FALTA DE RESPETO A CLIENTES DE 10 AÑOS. Tenemos 3 pólizas familiares desde hace una década, con pagos siempre puntuales. Me prometieron un bono de 200€ en noviembre para los primeros días de febrero. He acudido 3 veces presencialmente a esta oficina de Alicante, he presenciado cómo llamaban a la central y me han MENTIDO sistemáticamente cada semana ("ya se envió", "llega el lunes"). Tengo el número de reclamación oficial 000058.504 y la respuesta es que espere otros 20 días. ¡Es vergonzoso tratar así a clientes antiguos y cumplidores! He perdido las rebajas y el regalo de San Valentín por su mala gestión. NO RECOMIENDO ESTA COMPAÑÍA SI BUSCAN SERIEDAD. 25.02.2026

Para mí la verdad q a sido una decepción este seguro por q llevo tres años pagándolo y por una resonancia magnética con contraste para mi hijo y se la niegan sin más

Llevo intentado contactar con ellos por teléfonos desde hace más de un mes y es imposible!! No te atienden telefónicamente, llames a la hora que llames y tampoco contestan a los correos. Así que como se me cumple ahora la renovación, me daré de baja por no poder ser atendidos por mi propia oficina de DKV

La atención telefónica al cliente es pésima, parece que han entrado a trabajar ese día, no tienen ni idea de la poca información que dan, no hay otro teléfono o sucursal presencial donde pueda tratar mis dudas sobre el seguro que tengo?