HLA Centro Médico Vistahermosa 77

Muy contenta con el tratamiento. Javi es un fisioterapeuta muy atento y profesional. Se toma el tiempo de valorar bien dónde está realmente la patología y explica todo al detalle para que entiendas cómo va a ser el tratamiento y su evolución. Realiza valoraciones actualizadas y ajusta el tratamiento según los cambios. Se nota que tiene vocación y que le importa de verdad la recuperación del paciente.

Una experiencia lamentable.Teníamos cita con el pediatra Juan Antonio Utrero Valiente, por razones del tráfico y la lluvia hemos llegado 20 minutos tarde y cuál ha sido nuestra sorpresa que este señor se ha negado a atendernos. Resulta que los pacientes solemos esperar habitualmente a veces incluso horas para ser atendidos, pero luego por una razón justificada el paciente llega unos minutos tarde y este señor se niega a atendernos. Una falta de empatía y consideración terrible, más cuando llevábamos esperando 15 días para esta cita. Por supuesto buscaremos otro pediatra que tenga un poco más de empatía y humanidad con sus pacientes. Hay que recalcar para colmo que estamos pagando un seguro privado cada mes para que luego vayas y no te atiendan. Muy lamentable la actitud de este señor y muy lamentable la actitud de esta clínica por permitir que se trate de este modo a un paciente o cliente si tenemos en cuenta que se trata de un servicio de pago y nada barato por cierto.

Pésima experiencia. Fuimos para una analítica y la chica de admisiones me pareció una pésima profesional y persona,el sistema iba lento y su actitud fue déspota grosera e ineficiente creando un gran malestar a los pacientes que esperábamos y un gran retraso teniendo la sala de espera llena y las chicas de análisis (que si que fueron profesionales y encantadoras )esperando sin hacer nada. Lejos de controlar la situación trataron mal a los pacientes y fueron muy maleducadas con una pobre anciana que estaba esperando desde hacía mucho. Puedo entender que haya retraso por fallos en el sistema pero no la falta de educación y mala leche, dejando claro que si no nos gusta vayamos a otro centro,cosa que sin duda haré, ya que fuimos solo por indicación de otro centro de nuestro especialista. Denle unas vacaciones a esa persona por llamarla de alguna modo a ver si vuelve a ser humana.

La atención de Estrella genial como siempre. Pondría la pega el parking….es la primera vez que me pasa pero vaya, si es pequeño y no caben más coches que no dejen entrar. He estado 20 minutos encajada ya que en el subterráneo solo puede pasar un coche y había varios intentando aparcar y otros salir…un caos. He llegado tarde a la cita, la próxima vez iré 1h antes 😬

Hoy acudí con mi hijo a una consulta con el/la pediatra Dr./Dra. Ortiz en la clínica HLA Centro Médico Vistahermosa 77. La cita fue solicitada con dos semanas de antelación; Durante el trayecto a la consulta, mi hijo estaba comiendo una galleta. Al entrar en la consulta, pidió otra galleta que llevaba en su mochila, a lo que la doctora respondió que no estaba permitido comer en la consulta. Esta situación provocó en el niño una crisis de llanto que se mantuvo durante toda la visita, ya que se encontraba cansado y el hecho de comer le ayuda a tranquilizarse. Considero que la negativa a permitir que el niño comiera una sola galleta afectó negativamente al desarrollo de la consulta. De haber sido posible, el niño habría permanecido tranquilo, habría podido ser examinado con normalidad y yo habría podido plantear todas mis dudas y preguntas. Como consecuencia de esta situación, la consulta se desarrolló en un ambiente de gran tensión. Fue necesario sujetar al niño para poder realizar la exploración, a pesar de que habitualmente se muestra colaborador y cómodo durante las visitas médicas. La comunicación entre la doctora y yo se vio claramente afectada, lo que impidió que la consulta resultara productiva. En conclusión, considero que la visita no cumplió con su finalidad y supuso una pérdida innecesaria de tiempo, así como un uso poco eficaz de los recursos de la compañía aseguradora.

La puntualidad y la amabilidad, muy bien. Pero en V76 era todo más amplio y espacioso. Hoy había gente esperando de pie porque no había asientos libres.

Atención médica adecuada: facultativo con experiencia, dedica tiempo al paciente y explica todo en lenguaje comprensible para el usuario. Buenas instalaciones, todo nuevo. Personal atento. Poco tiempo de espera.