Audífonos digitales Audioactive | Aparatos Auditivos centros auditivos

Mi experiencia con audioactive fue negativa total, me enviaron los audífonos a prueba tenia 30 días para si no funcionaban devolverlos. Como se vé en la imagen la parte exterior en de mucho peso y no se sujetaban, imposible, como no me les podía poner pedí la devolución y me pusieron un montón de impedimentos, hacer y rellenar papeles que no entendía a mi edad, pues soy una anciana que no oye bien. Les pedí ayuda y me atendían de mala gana. Al final me ayudó un conocido joven y trabajo le costó a él poder enviarle todo lo que pedían. Ya me dijeron mil veces que lo envolviera bien. Se conoce que ahí es donde tenían decidido encontrar algo para no recogerlos. Soy muy meticulosa con todo, excepcionalmente con lo que tengo que devolver, incluso lo metí en otra cajita de cartón para que no se golpeara. Pero dijeron que había una linea en un sobre rasgada y no podían, No entiendo que es de lo que se quejan, pero no lo admitieron. Y eso que yo era clienta ya y envié a un amigo y les compró uno de 600 euros, ya le digo ten cuidado porque como no te vayan no te van a devolver nada. Yo les dije que me cobraran el sobre, si era eso y le pusieran nuevo, pero nada, ni escuchan, mientras no hay problemas todo es amabilidad, pero si han cobrado no te lo van devolver, ya sacaran ellos algo para que así sea. Y me pregunto quien haría es rajita que ellos dicen en el sobre? aún no me lo creo, porque todo iba impecable y repito que soy muy cuidadosa, me parece que les falta empatía para ponerse en lugar de quien le pide ayuda, nefasto total, jamás volveré a comprarles nada y mucho menos decir que acudan a esta casa. He tenido que dar una estrella para que saliera el mensaje, pero no se la merecen.

Todo bien salvo un pequeño detalle. El enchufe era americano con 2 paletas en vez de un enchufe europeo normal, solucionado con un adaptador. Adjunto fotos

Tuve la desgracia de pedir audífonos para mi esposa el 15 de diciembre de 2022, pedido que recibí el 29 de diciembre cuando abrí el pedido y descubrí que estaba incompleto, faltaban piezas. Finalmente termino teniendo las piezas que faltan después de haber intercambiado más de 40 metros con la empresa el 27 de enero lo que finalmente me permitió poder probar los dispositivos y ver que uno de ellos no funcionaba por lo que me vuelvo a contactar con la empresa para solicitar una reembolso me dicen que llene un formulario en línea que hago y lo devuelvo el pedido que quedó llegó a su casa y ahora me dicen que el paquete estaba dañado porque no estaba empacado en plástico de burbujas como originalmente, excepto que este paquete tiene nunca tuvo plástico de burbujas y por lo tanto rechaza el reembolso son estafadores evita absolutamente esta empresa si no quieres tener problemas

El audifono con app (499€) me ha decepcionado mucho como no se puede controlar con el App, así que estoy pidiendo la devolución gratuita. Además las instrucciones que vienen con el audifono son poco fiables.

Hubo un retraso con la compra pero desde el primer momento tuvieron muy buena gestión y comunicación conmigo sobre el pequeño problema. Una vez enviado el pedido me llegó en 1-2 días. Muy contento y satisfecho.

Tuvimos asesoría continua telefónicamente y nos ayudaron mucho para poder elegir los mejores audifonos. Tenemos un problema real severo auditivo y gracias a la asesoría profesional hemos comprado unos audifonos de excelente calidad y precio. Luego hemos tenido la oportunidad de usarlos y ha mejorado la calidad auditiva q necesitábamos. Se controlan con la app y es muy funcional, son pequeños y no se ven. Los recomiendo 100%

ESTAFA. No recomiendo comprar ningún producto de esta casa comercial. Haces la compra, te cobran y tras cobrarte te dicen que no hay stock. No atienden a llamadas, ni a correos y no informan de la devolución del importe. Actualmente tienen retenidos más de 300 euros sin darme explicación ni información. Hasta que no me demuestren lo contrario para mí esta casa comercial es una ESTAFA.