Grupo Transaher - Alicante

Increíble, un pedido que tiene que llegar el mismo dia, te llaman una sola vez ese dia a las 10:20, no lo he podido coger y he llamado a las 10:22....2 minutos despue, y ya nadie lo coge, ni llamando 20 veces. Encima es que no entiendo como llaman el mismo dia de la entrega para coordinar si van o no a tu casa...hacedlo un dia o dos antes. Y otra cosa si pone que es urgente, y tiene que llegar ese dia, aunque no lo coja el telefono, no pasan por mi casa?? En la que estoy haciendo cosas...que tengo que estar 24/7 mirando el teléfono????, si se supone que tendria que llegar hoy, que minimo pasar por la casa del cliente...La peor empresa de envíos, que han visto mis ojos, superando a correos expresamente. Y encima el chico de atención al cliente que trabaja en Alicante, un maleducado no puedes hablar asi a los clientes.

habeis ganado otra vez una estrella ya que 0 no se admite. como vais a repartir pedidos de un volumen considerado, colchones, muebles, somieres etc sin avisar un dia antes al cliente???LLAMAN POR TELEFENO QUE ESTAN EN LA PUERTA!!! VAMOS UN PEDIDO DESDE EL 28/08 LO QUIEREN ENTREGAR SIN AVISAR?? PUES NO ESTAMOS EN CASA, LLAMAME UN DIA ANTES COMO HE SOLICITADO AL PROVEEDOR. NO SEÑOR NOS PRESENTAMOS EN SU CASA Y ANOTAMOS QUE ESTA AUSENTE VALE. ya iremos otro dia. OLEEEE, ganas de reducir costes en transportes brilla por su ausencia, a parte de ser un desagradable repartidor que contesta mal.

Empresa penosa, no se sace responsable de la rotura del paquete, tardaron mas de una semana en entregarlo, tarde y roto,. El mismo transportista dijo que el paquete se les cayo desde el camion y por eso lo entregaron tarde, contactas con la empresa y ni se dignan el contestar a los correos,ni coger el telefono, me dan pena porque por culpa de su ineptitud mucha gente se quedara en el paro, encima si los contratas por envioconembalajes.es lo mismo esos ya directamente te cuelgan otros sinvergüenzas de tomo y lomo, lo de siempre los peores siempre se juntan para fastidiar al cliente, pena me dan

Pues estoy leyendo los comentarios y estoy asustada . Son las 17,19 y llevo esperando desde las 10h sin moverme habiendo anulado una cosa importante. Espero recibir hoy mi mercancía y que le llamen cuando lleguen si no encuentran la calle ya que en Google no consta.

Con todas las empresas que hay, este empresa gana el premio de "peor empresa del año". una empresa X, manda el pedido dia 16/03 y comenta que en 2 dias esta servido. Efectivamente lo recogen dia 16/03. Pero hasta dia 22/03 no dan señales de vida, buscando el seguimiento pone que el destinatario estaba ausente. (imposible porque estabamos en casa). ya intentando reclamar por todos los lados llaman 25/03 que vienen a entregar el pedido Y QUE POR FAVOR PODIA MANDAR LA UBICACION????????? Mi pregunta., pero si habeis estado el 22/03 y segun el repartidor estabamos ausentes. no les puedo dar 0 estrellas pero no se merecen ni 1 estrella.

No pongo un 0 porque no deja. Un trato lamentable por parte de tráfico. A unos les dicen una cosa y a otros otra. Llaman al chófer para ver si va a venir o no me dicen que está en la puerta cuando yo estoy aquí y no está. Y me cuelgan sin nisiquiera darme tiempo a contestar. Esa no es forma de tratar a los clientes.

Leyendo reseñas, no estaba seguro que el paquete llegaría a tiempo, pero debo decir que me a sorprendido el servicio, llamé a la delegación de alicante, me atendió Celia, muy amable y gentil y el pedido llegó a la hora indicada.