Tam
📍 Servicios de transporte para mayores en Alicante
Tam ofrece un servicio de transporte en Alicante que refleja una experiencia mixta, donde el trato humano puede resultar cordial y la conducción segura en ocasiones. Sin embargo, la gestión administrativa y la seguridad de las tarjetas presentadas muestran una falta de claridad que impacta negativamente en la fiabilidad percibida de la operadora.
Es fundamental mejorar la comunicación interna y el soporte al cliente para evitar confusión con usuarios legítimos y personal no autorizado. La operadora necesita trabajar en sus procesos para asegurar que el acceso a los servicios sea exclusivo y transparente, algo esencial para un servicio público.
Características y servicios de Tam
Opciones de servicio
- Servicios en las instalaciones
Accesibilidad
- Acceso para sillas de ruedas
Pagos
- Pagos con móvil vía NFC
- Tarjetas de crédito
- Tarjetas de débito
Tam está en la posición 8 sobre 10 de servicios de transporte para mayores en Alicante
Comentarios de clientes
Tam tiene una valoración de 3.6 sobre 5 basada en más de 354 opiniones en Google
He ido a la oficina a solicitar un bono escolar. Me ha atendido Emilia. Bueno, me ha atendido bien, cordial, no tiene por qué ser súper simpática. Al lado había una chica, Rosa. Gritando a la gente para que estuviera atenta del número, hablando fatal, mal educada, desagradable. Puedes ser educada y no ser simpática, no pasa nada. Pero gritar a la gente y tratarlos como si fueran tontos ...... Me parece vergonzoso. Y eran las 9 de la mañana. No quiero imaginarme cómo hablará a las 14.00
Tengo una tarjeta mobilis hace años. Cuando la trato de leer desde la app, me lee la tarjeta de otra persona, con 3 veces más viajes disponibles que yo, que podría usar si yo fuera esa clase de persona... Me pregunto si mi tarjeta con mis viajes pagados por mí, los estará viendo otra persona desde su app y me los podrá usar... He reclamado a la app, me dicen que vaya a la oficina, he llamado a la oficina y me dicen que reclame a la app. Así que si compro billetes, alguien me los puede usar desde su móvil, igual que yo podría usar desde mi móvil los billetes que ha pagado otra persona, y no saben cómo arreglarlo? Y esta gente lleva un servicio público en Alicante? Lamentable
Hoy escribo aquí porque ayer en el autobús línea 5 le dije al conductor que esperara a mi abuela que estaba como a 2km y me dijo que si. Gracias a que le espero llegamos a tiempo al lugar. Además la conducción era perfecta, tenéis que contratar a más personas así. El chico era joven tendrá unos 25-26 años pero muy amable
Sus condiciones sobre la validez de los billetes antiguos tras una subida de precios son absurdas. Cualquier ciudad en la que he vivido ha gestionado estas situaciones con mucha más generosidad. Yo voy principalmente en bicicleta y solo uso el transporte público de vez en cuando, así que no estaba al tanto del cambio de tarifas y sus implicaciones. Me eliminaron unos 20 viajes de mi tarjeta porque no pagué algo así como 1,5 euros para poder canjearlos y prevenir su eliminación. Me parece detestable que en 2025 se castigue a los usuarios del transporte público de esta manera, es una vergüenza. Estoy seguro de que las personas que crearon estas reglas van a todas partes en coche.
Me acabo de subir a un bus y me acabo de enterar que mi bono no es válido. Y no solo eso, que todos mis viajes están eliminados. Es decir, ave Talía me ha robado el dinero que yo tenía . Me parece una verdadera vergüenza que algo así esté permitido. No había tenido ninguna queja al respecto nunca, pero esto es algo que se sale de la honradez. Voy a informarme y si tengo que poner una denuncia lo haré. Harto ya de la impunidad de algunos que se creen que pueden hacer lo que les dé la gana.
12 viajes de la tarjeta perdidos pues solo se pueden canjear en dos meses sin aviso alguno... Esto es una poca vergüenza... No dan ninguna oportunidad a pagar la diferencia... Pues nada que les aprovechen los 12 viajes
Porque es algo que busque, los horarios, y no encontraba, ojalá os sirva. Muy buena atención y rapidez
Información de Tam
Dirección
Tam se encuentra en Av. de Jaime II, 03002 Alacant, Alicante
Teléfono
El teléfono de Tam es 965 14 09 36
Página web
La página web de Tam es: vectalia.es