Mejores servicios de lavado de coches en Alicante: encuentra opciones cercanas a ti

No lo recomiendo. En resumen: compré en Ocasión Plus un MAZDA CX-5 de 2015 (≈145.000 km), anunciado como “en buen estado”, pero el primer día se encendieron el Check Engine y el aviso de presión de aceite. Por mi experiencia, el esquema es: vender, “quitar síntomas” y ganar tiempo, y cuando hace falta una reparación real, responden “no está cubierto” / “la diagnosis y la reparación las paga usted”. Al final el vendedor aparenta ayudar y luego se desentiende de sus obligaciones, confiando en que el cliente no irá a juicio. Otra manipulación: las condiciones de la garantía están escondidas en un QR dentro del contrato y en la práctica limitan la garantía legal (“ahí está la lista de exclusiones”), en vez de entregar un anexo claro en papel junto con el contrato. Ya he presentado reclamación en la OMIC y en arbitraje; el siguiente paso será el juzgado. Adjuntaré fotos y documentos. Ahora, cronología. Soy de Estepona, pero el coche estaba en Alicante. Acordé la visita con el comercial Leonardo con antelación, pero al llegar estuvo mucho rato “buscando” el coche: resultó que estaba al otro lado de la calle, en un aparcamiento exterior a cielo abierto, sucio y lleno de polvo, sin la mínima preparación. Tuve que esperar varios días para que “lo prepararan”. El 18/05/2025 recogí el coche en Alicante. A los ~10 km se encendió el Check Engine; volví y me dijeron “no es grave, llevaba tiempo parado, no se repetirá”. De camino a casa, a mitad de trayecto, volvieron a encenderse el Check Engine y el aviso de presión de aceite. Ya no tenía sentido volver (estaba lejos), llegué con dificultad y a baja velocidad. Es decir: el defecto no apareció “meses después”, sino el MISMO DÍA de la entrega. Del 19/05 al 03/06 el coche estuvo en un taller indicado por Ocasión Plus cerca de mi casa (Estepona): el aviso de presión de aceite “desapareció”, pero el Check Engine seguía/volvía y el coche no iba bien. En julio volví a reclamar y me enviaron al concesionario Mazda en Marbella; después vino la cola y la espera para conseguir cita de diagnosis. Del 15/08 al 16/09 el coche estuvo en Mazda. Para ser justos, Ocasión Plus pagó esa intervención (unos 1.000 €), pero el hecho clave es que el problema no desapareció. A partir de ahí, en vez de una solución real, empezaron nuevas versiones y negativas. En septiembre, durante el cambio del fluido de la caja automática, pedí diagnosis: indicaron que había que sustituir el sensor MAF, además del soporte de motor y los silentblocks. Pedí a Ocasión Plus que lo cubrieran y me contestaron “no está cubierto” / “hay una lista de exclusiones”. Lo cambié todo por mi cuenta, pero el Check Engine siguió encendido. Luego me propusieron el esquema: “vaya otra vez a Mazda, pero si resulta que no entra en la cobertura, usted paga la diagnosis y la reparación”. Me negué. Finalmente, ya en enero, otro taller hizo diagnosis por mi cuenta y señaló la causa real: arandelas/juntas de los inyectores quemadas y, como resultado, fuerte contaminación del cárter por carbonilla y desgaste en la parte alta del motor. Reparación de 1.500–2.000 €+. Y al abrir el motor hay una imagen muy desagradable: la parte alta está muy carbonizada, pero el cárter parece como si ya lo hubieran desmontado y limpiado (casi sin hollín), y el pescante tiene la malla dañada. Parece un “quitar el síntoma” del aviso de presión de aceite sin arreglar la causa, para que el coche pudiera seguir circulando. No acuso a nadie sin una peritación, pero aportaré fotos. Llevo más de 6 meses intentando que reparen el coche, he gastado unos 800 € en diagnósticos/piezas y me espera una reparación de 1.500–2.000 €+, mientras Ocasión Plus se niega a reparar de verdad o a recomprar el coche. Si a alguien le ha pasado algo parecido, puede escribirme: ocasionestafadores@gmail.com . Juntos llegaremos hasta el final.

Desde el inicio, quiero dejar constancia de que el trato recibido durante el proceso de venta fue correcto. En mi caso, fui atendido por el Sr. Roberto, quien se mostró amable y atento. El proceso de compra fue rápido debido a la urgencia que tenía en ese momento por adquirir un vehículo, ya que carecía de uno, y hasta ese punto no tengo objeciones. Los problemas comenzaron pocos días después, cuando llevé el vehículo a revisión y comprobé el estado real de los neumáticos. En el informe de “200 puntos” que se me facilitó, se indicaba que las ruedas se encontraban al 50% de vida útil. Sin embargo, la realidad era muy distinta: neumáticos Continental cuarteados, completamente desgastados por la parte interior, y uno de los traseros pinchado, lo que indica que salí del concesionario con un clavo en la rueda. A esto se suman otros defectos no informados: Golpe en los bajos, ocultado en la venta. Escobillas del limpiaparabrisas en mal estado, que no limpiaban el agua. Ruido metálico y vibraciones en el asiento del copiloto al circular. Múltiples avisos y fallos en el cuadro de instrumentos, tal y como se aprecia en las fotografías. Tras comunicarlo al concesionario, me dieron cita y únicamente se realizó una reparación parcial del golpe y se sustituyeron las escobillas. Al recoger el vehículo, este se me entregó completamente sucio, como se aprecia en las fotos. Además, se sustituyó la cámara de marcha atrás, pero dejaron la caja y el repuesto abandonados en el maletero, lo cual demuestra una clara falta de cuidado y profesionalidad. A partir de ese momento, el trato postventa pasó a ser claramente deficiente. El Sr. Roberto, que inicialmente había sido cordial, comenzó a evitar responder, justificándose en que “está pagando los platos rotos” y que, al tratarse de un vehículo usado, “qué esperaba”. Han pasado tres semanas y continúo circulando con los neumáticos en mal estado. He dejado el coche hasta en tres ocasiones en el taller, siempre con cita previa, sin que se haya solucionado el problema. Incluso se intentó justificar la situación alegando que el vehículo había pasado la ITV seis meses antes con esos mismos neumáticos, mostrando un informe de la DGT. Sin embargo, cuando pasó la ITV el vehículo tenía 116.000 km, mientras que yo lo adquirí con más de 123.000 km, lo que evidencia un intento de justificar una situación injustificable. Todo ello está debidamente grabado. Cuando finalmente se me facilita un presupuesto para cambiar los neumáticos, se me ofrecen únicamente dos opciones: Pagar de mi bolsillo por neumáticos similares a los originales. Instalar gratis neumáticos de marca Aptany, con un coste aproximado de 50 € por unidad. Al manifestar que no considero esta segunda opción adecuada ni justa, el Sr. Roberto me responde que son los mismos neumáticos que, cito textualmente, “le pone a su padre”, para posteriormente colgarme el teléfono, dejándome con la palabra en la boca. Este trato es absolutamente inaceptable. La situación me afecta tanto personal como profesionalmente y supone un riesgo real para mi seguridad, algo que es perfectamente denunciable y de lo que ustedes son plenamente conscientes. Todo está documentado y grabado. Quiero dejar claro que no deseo devolver el vehículo. Me gusta y, pese a todo lo ocurrido, su funcionamiento general es correcto. Mi única intención es que se subsanen correctamente los defectos detectados y que el trato recibido esté a la altura de lo que se promete en el momento de la venta. Considero especialmente preocupante que se intentara minimizar la importancia de elementos básicos de seguridad, como el estado de los neumáticos o el correcto funcionamiento de los limpiaparabrisas. Son cuestiones que afectan directamente a la seguridad y que, en ningún caso, deberían haberse entregado en estas condiciones, sobre todo teniendo en cuenta que es invierno. Confío en que el concesionario quiera reconducir esta situación y ofrecer una solución justa, profesional y acorde a sus compromisos, evitando que este asunto tenga que escalar a instancias superiores.

Compré mi Citroën C4 con OcasiónPlus Alicante y la experiencia no pudo ser mejor. Quiero agradecer especialmente a Ricardo Quesada, quien desde el primer momento me atendió con profesionalismo, claridad y un trato excelente. La entrega fue la más rápida que he tenido en la compra de un coche. Me lo entregaron con gasolina, recién lavado, en perfecto estado, con la ITV al día y absolutamente todos los puntos revisados. Se nota que los coches que tienen aquí están seleccionados con mucho cuidado: no solo el mío, sino varios que vi en el local estaban en condiciones impecables, todos verificados con la máxima puntuación posible en la ITV. Estoy muy contento y satisfecho con toda la gestión. Recomiendo este lugar al 100% y, si pueden, pidan que los atienda Ricardo: es un crack.

Agradecer a Ocasiónplus el servicio, especialmente a Yaiza, la profesional que me atendió estupendamente, resolviendo dudas, con todos los trámites, interesándose en todo momento en la postventa y facilitando todo el proceso. Mil gracias por tu atención y amabilidad! El vehículo revisado y en buen estado. Muchas gracias!

NO me tasaron el coche. Es que nos dieron exactamente el precio que les pedimos por el. Obviamente hay que dejarles un margen de venta, tienen un negocio y como todo negocio han de ganar dinero. Alejandro es un profesional que cualquiera quisiera en su empresa. Gracias Alejandro.

Nos atendió Alejandro, y la verdad que fue muy amable. No intentó convencernos de nada, nos tasó el coche muy rápido y nos explico todo tal cuál era. En el taller también fueron muy profesionales. Hoy, tres días después tenemos el dinero en el banco y muy contentos de la venta y del trato recibido. Sin lugar a dudas volveremos para comprar o vender otro coche.

Me compré este lindo Nissan en ocasión plus. La comercial que me atendió Susana Paola de ocasión plus Alicante fue muy amable y eficiente en el momento de la documentación. Lo compré el día miércoles y el viernes ya tenía el ok para recogerlo. Lo malo fue que el coche estaba en ocasión Lliçà de vall Barcelona. Fui a recogerlo el sábado y no me lo entregaron. El asesor comercial Adrián no fue muy empatico en entregar el coche, de echo no me lo entregaron y perdí tiempo y dinero ya que viajaba desde Alicante.Pedí una respuesta la cual se escaló hasta ocasión plus Madrid, para recibir mi coche en Alicante y nunca tuve respuesta. Me dirijo nuevamente a Barceló a el día de hoy jueves 8 días después. Y aún el asesor Adrián no era colaborador en la entrega del coche, hasta menciono no poderlo entregar. Una hora más tarde me comuniqué nuevamente con Susana y ella gestionó el tema con otro asesor comercial ” Guillermo” el cual fue muy atento y no tardó ni 15 minutos en finalizar el proceso de firma de entrega. Y ya recibir mi coche. Gracias a las personas que realmente hacen su trabajo he vuelto en horas de la tarde con mi coche a mi casa

Sintiendo mucho nuestro cambio, he de decir que la gasolinera de Alcampo ya no es lo que era. 1- Los precios ya no son tan competitivos, si buscas, encuentras diferencias sustanciosas 2- El sistema automatric casi siempre está estropeado. 3- Servicios básicos como aire y agua, se han convertido en lujo, como en gasolineras de renombre nacional. 4- Si se pudiera elegir entre imprimir o no el ticket, se podría mantener la estación más limpia e incluso bajar algún céntimo por litro. 5- El hecho de no ir a repostar, prácticamente tampoco hacemos la compra semanal en el hipermercado, porque ya tenemos otras opciones de combustible ⛽ y alimentación próximas entre ellas. Así que sintiéndolo mucho, a fecha de Febrero de 2026, abandonamos temporalmente sus servicios. Muchas gracias por estos años de litros de combustible ⛽

La Gasolinera Alcampo es una excelente opcion para repostar en Alicante. Los precios son muy competitivos, generalmente mas economicos que otras estaciones de la zona. El servicio es rapido y eficiente, con surtidores modernos que funcionan perfectamente. La gasolinera esta bien ubicada junto al centro comercial Alcampo, lo que permite aprovechar para hacer compras. Las instalaciones estan limpias y bien mantenidas. El personal es atento y profesional. Muy recomendable por su excelente relacion calidad-precio.

Saludos a todos. He sido cliente durante muchos años de esta gasolinera asi como del super del Alcampo y le habría dado merecidamente las 5 estrellas aunque siempre algo se pueda mejorar pero a dia de hoy se queda en una sola estrella, por que este cambio? Pues resulta que si precisas aire la maquina ahora te pide 1€ si quieres agua igual. Considero que ya pago bastante caro el combustible que me sirvo yo mismo asumiendo cualquier problema o molestia, si hay que fidelizar o restringir el uso del aire o agua para eso esta el tiket de compra del combustible Asi que gracias por los años pasados pero ni super 🛒 ni combustible ⛽ mientras el marketing nos estruje. Un saludo y fue bonito mientras duró.

En serio??? Cobrar 1 euro por hinchar las ruedas??? Ala, pues ya no voy más!!!!

El día 13 de junio de 2025 sobre las 12:00 del medio día llegué a repostar a esta gasolinera como vengo haciendo desde hace muchos años. Un poco más adelantado del surtidor 1 había un vehículo Mercedes indeciso mientras este surtidor estaba vacío. Pues bien, entré en este surtidor. El conductor del vehículo Mercedes maniobró hacia atrás y bruscamente estacionó su vehículo a pocos milímetros del mío, salió del vehículo, golpeó mi ventanilla gritando “quita esa patata de coche de ahí, que estaba yo antes” y como hice caso omiso, este se dirigió a la cabina donde está el operario a decir que no me atendiesen, que me había colado. El problema llega cuando voy a repostar y no funciona el autoservicio con tarjeta. Me dirijo a la cabina del operario a pedir que me haga un repostaje lleno, me dice que no puede hacer llenados desde ahí., pues 50€ euros le pido., pues bien, este decide que aunque reconoce que no ha visto nada le da la razón a quien está tras de mí y que no me va a atender. Como tenía que llenar el depósito al coche de mi hijo sí o sí, di la vuelta y entré en otro surtidor a repostar. El día 14 de junio de 2025 sobre las 10 am he ido a llenar el depósito de mi coche y de paso a pedir una hoja de reclamación ya que estaba el mismo operario del día anterior. Pues después de estar más de 10 minutos esperando y escuchando como este hablaba con alguien para asesorarse, relatando su punto de vista, me espeta groseramente que no tiene hojas de reclamaciones. Alcampo, esto es así? No tiene hojas de reclamaciones en su gasolinera? Con una disculpa hubiera bastado, pero ya sabéis, si va uno con un mercedacos y tú vas con el Clío de tu hijo, la razón en cualquier caso se la van a dar al del Mercedes. Ah, y aunque posiblemente Alcampo no haga nada, buscaré la manera de plantar una hoja de reclamaciones. Por cierto, en la reseña no falto el respeto ni insulto a nadie para que Google la censure. Mientras ese operario no se disculpe por la acción, ya que yo sigo yendo allí a repostar mis vehículos a pesar de que la atención y los servicios son cada día peores, seguiré editando la reseña para que vuelva a aparecer.

Gracias Alcampo por los grandes descuentos “fantasma” de tú gasolinera de Alicante. En otras provincias existe ese descuento de hasta 5 ctms litro por ser cliente de Alcampo y en Alicante cero. Un placer darte la espalda.

El sistema automatric de la gasolinera Alcampo nunca funciona, no se para que lo tienen. Fui a poner gasolina y después de esperar cuando legué al surtidor había una pegatina que indicaba automatric no disponible. Esta gasolinera ya no es lo que era, precio caro, ya no merece la pena.

Vengo desde Jumilla por primera vez, para hacer unos detalles en vinilo al coche, el trato increíble por parte de Alex, como cuida cada detalle. Gran profesional, te asesora y te da muy buenas ídeas. Lo recomiendo 💯.

Fui a tintar las lunas y ha quedado perfecto. Servicio rápido y de calidad. Los chicos fueron súper amables y me ayudaron y aconsejaron con cada duda que tenía. Lo recomiendo 100%

Un trabajo espectacular,vinilado de difusor trasero,spoiler delantero inferior, perfiles de las puertas y todo con un acabado a detalle,además de profesionales un trato amable y cercano, tanto Alejandro como Patricia encantado con ellos 😊

Muy contento con el trabajo que han hecho en mi I20N. Han vinilado el techo y colocado un parasol, y el resultado ha quedado espectacular. Se nota la atención al detalle y el mimo con el que trabajan. Mucha profesionalidad, han dejado el coche perfecto.

Acudí a Carlight por sus buenas reseñas y me encontré finalmente con un trato IRRESPETUOSO y AGRESIVO por parte de su dueño Alex quien llegó a GRITARME y COLGARME el teléfono. Esta reseña no es tanto por el servicio prestado (que también) sino por el mal trato recibido. Es increíble que el propietario de un negocio gestione con esas formas las posibles quejas de un cliente/a que en este caso únicamente pedía la rectificación de un par de sellos de homologación mal instalados. A quien le pueda interesar el resto… Tras tintarme las lunas les contacté por mensaje para comentarles que las láminas presentaban varias zonas con burbujas y dos de los sellos de homologación se veían con un cerco blanco bastante grande y visible por estar mal colocados sobre la serigrafía del cristal, cosa que en otros coches y en mi propia luna trasera no había quedado así. Me comentaron que esto era normal, que no era importante, sino manía mía y que probablemente no quedaría mejor, que me esperase. En una de las ventanillas traseras ni siquiera me ha instalado el sello. Tras varios mensajes explicándoles mi incomodidad con esto y solicitándoles educadamente sólo el reemplazo de esos dos pequeños fragmentos de lámina manchada, las opciones que me dió a muy mala gana fueron: 1. La retirada de todas las láminas y devolución del dinero (no solicitado por mí) 2. Corrección del lado con la mancha más visible y el otro lado con un coste adicional de 50€ (sobre los 140€ ya abonados) 3. Reemplazo de los dos fragmentos con las manchas blancas y darme los sellos en mano para que YO misma los colocase al pasar la ITV… (lo cual es ILEGAL) a lo que le respondí que los debía colocar él, que es el experto en vinilos, para no tener futuros problemas en la ITV. Tras sentirse ‘ofendido’ con todo esto y mi insistencia por mejorar el resultado, su reacción fue gritarme al teléfono que ”qué narices quería, que nada me parecía bien” y que finalmente no iba a cambiar ni modificar nada, que su trabajo estaba perfecto y que si quería que me fuese a reclamar a Consumo, además colgándome el teléfono. El problema me lo han solucionado en otro taller (Diamond Details) donde amablemente me han ayudado y lo han rematado como debía de haberse quedado desde un principio (foto de abajo corregido)

Llevé mi Audi A3 a Car Light Alicante para tapizar el techo, ya que estaba bastante deteriorado, y la experiencia no ha podido ser mejor. El resultado es espectacular: lo han dejado como nuevo, utilizando materiales de calidad y con un acabado impecable. El trato ha sido excelente en todo momento. Son muy atentos, profesionales y además simpáticos, algo que se agradece. En cuanto al precio, me ha parecido más que razonable para el nivel de trabajo que ofrecen. Totalmente recomendable si buscas un servicio de tapicería serio, cuidadoso y con muy buenos resultados.

Pulido de faros rápido y bien hecho! Todo muy bien! He encontrado este garage por Google y la verdad que he quedado muy contento con el trabajo de pulido de faros. Alex trabaja muy bien con mucha atención a los detalles para darte un trabajo de calidad. Lo recomiendo y sin duda volveré!

Muy agradecido a Roberto después de la mala experiencia en otra concesión Roberto ha hecho quitar todos esos malo momentos y todo eso gracias a la buena atención al cliente que eso es la diferencia recomiendo totalmente comprar un vehículo en esa concesión son sinceros ,transparentes Y muy amables en fin con cinco estrellas me quedo corto así que gracias por todo.

La verdad es que mi experiencia con Flexicar ha sido excelente. Desde el primer momento me sentí muy bien asesorado; quiero destacar especialmente la atención de Julián, que estuvo pendiente de todo y me ayudó en cada paso del proceso. Se nota cuando alguien es un profesional y sabe de lo que habla. ​Por otro lado, todo el tema de administración y papeleo, que suele ser lo más pesado, fue rodado gracias a Marisol. Fue súper clara con las explicaciones y todo salió perfecto, sin sorpresas ni líos. Da gusto encontrar un equipo así de eficiente. ¡Totalmente recomendados!

Compra rápida y proceso muy transparente. ​Recientemente compré mi coche en Flexicar y la experiencia ha sido excelente. Desde el primer momento, me asesoraron muy bien y me explicaron detalladamente el historial del vehículo y las condiciones de garantía. El papeleo fue mucho más rápido de lo que esperaba y el coche me lo entregaron impecable. Muy recomendables si buscas profesionalidad y variedad de stock.

Tener mucho cuidado al comprar un coche aquí, ya que yo compre uno y supuestamente estaba todo bien y revisado y tal. A la semana ya no funcionaba y lo tuve que dejar ahí dos semanas para que me lo arreglaran. Después se volvió a estropear a los 2 meses, otras 3 semanas para que me lo arreglasen. Después a las 3 semanas otra vez estropeado. Vamos que de los 7 primeros meses que lo tuve estubo 2 meses y medio en el taller. Y yo pagando cada mes. Además no te Dan coche de sustitución ni ninguna opción para que tu no te quedes sin coche. En fin todo nefasto. No recomiendo comprar aquí sin que antes lo revise un mecánico. Muy muy muy mala experiencia.

100% recomendado! gracias aquiles!!!! compramos nuestro primer coche y estamos muy felices!!!! doy 5 estrellas, pero si pudiera más, también las pondría! desde el primer momento nos sentimos muy cómodos con la empresa! aquiles fue un increíble asesor! atento, amable y paciente en todo momento. se encargó de que todo sea rápido y eficiente. nos entregaron el coche impecable!!! en las mejores condiciones. hicimos la primer visita y desde ahí salimos satisfechos y con el coche elegido! en menos de un mes se realizó toda la documentación y el seguro! gracias a marisol también por su excelente atención y asesoramiento con el seguro! experiencia inolvidable!!!! GRACIAS ❤️

No puedo estar mas contenta con la atecion recibida por parte de Roberto y todo el equipo de Flexicar Alicante 2. Son muy profesionales y te explican toda la tramitacion de la documentación claramente. Ahora a disfrutar de mi coche: Nissan qasqhai. Gracias.

Vuelvo a publicar la reseña ya que me la han borrado, por mucho que lo borren esta es nuestra situación actual. una VERGÜENZA, hace 2 meses compramos un Audi q5 en este concesionario, nos meten miedo con la garantía y cojemos la premium, el coche nos le mandan a Cantabria, tal que un lunes entre lunes y martes y notamos que el coche tiene unos ruidos y unas cosas que no va bien, y el miércoles por la mañana el coche ya no arrancaba, llamamos a la garantía y nos mandan llevar el coche al concesario más cerca, pues a los días nos enteramos que el coche tiene una avería de 8.000€, llamamos al concesario de Alicante y el comercial JORGE le dice a mi mujer que es mentira, que no sabe de ruidos ni de qué habla en un tono machista que hay que ser sin vergüenza para hablar así a una persona, el caso es que llevamos 2 meses sin coche, porque la reparación es demasiado costosa para ellos, a día de hoy no sabemos si lo van a arreglar si no lo van a arreglar o qué narices van a hacer, nosotros no sentimos desinformados por parte de Alicante y en Torrelavega que no saben ya ni que decir del caso, ya que ellos no tienen la potestad de decidir nada de ese coche, es una auténtica vergüenza que se venda un coche sin una previa revisión por parte de flexicar, los cuales llevan 2 meses dándonos largas (mañana te digo algo) 60 días diciendo eso en bucle, es una vergüenza una empresa de esta magnitud que tengan tanto ese trato por parte de sus comerciales, como esa pésima gestión para la reparación o la actuación de la garantía que es inexistente aún cojiendola premium. No hay manera de hablar con ningún jefe ni alguien por encima de la gente que coje el teléfono.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Quiero compartir mi experiencia con Norauto, porque ha sido una atención impecable de principio a fin. Desde que entré al taller me sentí muy bien recibida y acompañada en todo el proceso, algo que se agradece muchísimo cuando tu coche necesita una reparación. En especial quiero destacar a Isabel, que fue muy profesional, cercana y resolutiva. Su trato humano me transmitió tranquilidad desde el primer momento. Me explicó con claridad el diagnóstico, el procedimiento y los tiempos, sin dar lugar a dudas. Lo que más me impresionó fue la eficacia del diagnóstico, que fue rápido y certero. Y, además, el equipo realizó una revisión exhaustiva del vehículo, no se quedaron solo con la avería principal. Detectaron otras piezas en mal estado que yo ni siquiera había notado, lo que demuestra un enfoque muy responsable y una atención al detalle realmente profesional. Ese tipo de revisión completa te hace sentir que tu coche está en manos expertas y que realmente se preocupan por la seguridad y el buen funcionamiento a largo plazo. Al final, la reparación se realizó con total eficiencia, y salí con la sensación de haber hecho una buena elección. Sin duda, recomiendo Norauto por su seriedad, transparencia y calidad técnica, y especialmente por el trato humano y profesional de Isabel. Gracias por el excelente servicio, volveré sin dudarlo.

Doy 5 estrellas porque no puedo dar más. Llegué un sábado por la tarde desesperado cuando todo estaba cerrado después de tener un accidente con el parachoques rozándome la rueda. No hacen servicio de chapa y pintura pero aún así no dudaron en atenderme. Me atendió Juan, quien me ayudó a que pudiera circular con el coche de forma muy amable sin ni siquiera disponer de herramientas específicas. Sinceramente, gracias por la calidad humana del taller, gracias Juan por tu ayuda y gracias a esos trabajadores que un sábado por la tarde están dispuestos a trabajar y más si cabe a ayudar. Sin lugar a dudas, siempre que tenga que realizar algún mantenimiento no dudaré en ponerme en sus manos.

Una experiencia plenamente satisfactoria. Asistencia y atención impecable, respuesta profesional, sin perder el trato cercano y amable. Resumido en una frase: “Entras con un problema y sales con una solución” Gracias a Katy, la persona que me atendió y a todo el equipo de Norauto Alicante, CL Fortuny

Muy mal servicio recibido en el centro de Rabasa, Alicante. Los hechos han sido los siguientes: Realicé el pedido y pago online el día 11 de enero para una cita el viernes 16. A pesar de tener 5 días de margen, se me notificó el cambio de cita al lunes 19 por falta de stock de la batería. Tras aceptar el cambio al lunes a las 12:00, entregué el coche a las 11:50 y me dijeron que que estaría listo en una hora aproximadamente. A las 13:35 entré a la tienda para preguntar porqué el coche seguía en el mismo lugar donde lo aparqué y me dijeron que el siguiente era el mío. El vehículo no entró en el taller hasta las 13:50 más o menos y me fue entregado finalmente a las 14:18 (casi dos horas y media después). Dispongo de pruebas gráficas donde se observa el coche con el capó abierto en el box sin que ningún operario estuviera trabajando en él durante gran parte del tiempo. Esta cadena de errores demuestra una gestión ineficiente y una falta de respeto al tiempo del cliente. Al haber pagado el servicio por adelantado, considero que el contrato ha sido incumplido en los términos de tiempo y forma. Sacas cita con tiempo para nada. He perdido el tiempo de mi jornada laboral. Para rematar, la chica de la caja no me dió el ticket de los 10 euros por la batería usada y me dijo que me la había mandado junto con la factura, que no es así. Osea que encima me han “robado” mi batería usada. Esto es increíble. A la espera de sus noticias antes de elevar esta queja a los organismos de Consumo.

Tuve una avería con el coche en la autovía, y pude salirme y aparcarlo justo delante de Norauto. El coche me marcaba pérdida grave de líquido refrigerante. Antes de llamar a la grúa y aprovechando que estaba justo delante de Norauto, entré para explicarles lo que me había pasado y preguntarles si ellos podían arreglarlo. Me dijeron que sin problema, que me daban cita para el lunes (esto pasó un jueves) pero que podía dejarles ya el coche. Y que en caso de que no lo pudieran arreglar ellos, me llamarían de inmediato para avisarme. Dejé el coche allí y me llegaron dos mensajes de whatsapp: uno el mismo jueves diciéndome que estaban ya revisando mi coche y el otro el lunes a las 15:30h diciéndome que mi coche ya estaba listo y que podía ir a recogerlo. A las 17h me acerqué a Norauto con el tiempo justo para recoger el coche e ir a por mis hijos al colegio, y cuando llego allí cual es mi sorpresa cuando me dicen que no han sido capaces de arreglar el coche y que tengo que llamar a la grúa para llevarlo a otro taller. Me quedé planchada, no porque no pudieran arreglarlo (existía es posibilidad y yo era consciente de ello) sino porque no me llamaron para avisarme. Me tenían que haber dicho en aquel whatsapp que no habían podido solucionar la avería, o haberme llamado para avisarme. Pero no, prefirieron hacerme la 13-14. Por su culpa llegué casi una hora tarde a recoger a mis hijos pequeños y, por supuesto, me han hecho perder un tiempo considerable porque llevo ya casi una semana sin coche y en mi situación con niños pequeños no es fácil manejarse sin coche. Me han parecido unos impresentables y no puedo recomendarlos.

El 23 de febrero acudí para cambiar la batería de mi Audi A6 con codificación, servicio confirmado al pedir la cita y reflejado en el presupuesto (≈279 €). Tras la intervención, la codificación no se realizó y me dijeron que debía ir al concesionario, a pesar de estar incluida. Al pedir explicaciones y mi batería antigua, recibí un trato poco profesional y la intención de cobrar un extra con el trabajo incompleto y más de dos horas de espera. Finalmente lo hicieron tras insistir, pero la experiencia fue negativa por falta de claridad y mala atención al cliente. No lo recomiendo.

Llevé mi coche para hacerle una limpieza del filtro antiparticulas a raiz de un fallo de motor que me saliò en mi coche y fué comprobado mas tarde que efectivamente estaba lleno el filtro y con fallo del sensor inyector del DPF, al principio tube muchas dudas ya que una vez realizado la limpieza y cambio del inyector el coche tironeaba mucho y era imposible andar con el, primero se me diò una solicion que no era valida y despues se comprovò que era del EGR, algo que no se me dijo que pudiera pasar y que despues fué asi, hice lo qué Tendriamos que hacer muchos y no lo hacemos y despues poner malas reseñas, llamé directamente al servicio de atención de norauto y un especialista me dijo expecificamente porque ocurria y cual fué la cadena de errores que saliò en el coche por aguantar ese fallo motor. En definitiva hicieron un trabajo muy bueno y agradecer a su encargado por perder parte de su tiempo y no cobrarmelo para que saliera satisfecho de la reparacion, actualmente el coche va perfecto y muy suelto de motor y consumo. Consejo, si se duda, llamar atencion al cliente y un experto aclararà las dudas

Un lugar con precios competitivos. La atención al cliente es buena porque te aconsejan lo que necesitas en tienda. En cuanto al taller, además de estar impecable, la atención ha sido rápida ( he tenido que esperar muy poco tiempo) y fiable.Muchas gracias GUIDO. He salido muy contenta y con el coche a punto. Lo recomiendo sin dudas.

Quiero agradecer el excelente atendimiento en el local. Un agradecimiento especial a Guido, que fue muy amable, atento y profesional durante todo el servicio. Hoy en día no siempre se encuentra una atención así, por eso vale la pena destacarlo. ¡Muchas gracias por la dedicación y la buena atención!

Fuimos por necesidad de hacer servicio de aceite y recambio de neumáticos y la verdad que nos atendieron excelente. Pablo nos trato de forma muy atenta y cordial, un gusto ser atendido con esa predisposición. Gracias Pablo y demas chicos del equipo por su calidad de trabajo!

Recientemente fui atendido por un trabajo de nombre Iván. No solamente cambió los neumáticos correctamente sino que el trato fue espectacular. Enhorabuena por este tipo de trabajadores que hacen grande una empresa. Por descontado, volveré a ir y espero que me vuelva a atender el mismo trabajador. Gracias y un saludo.

Siempre vengo aquí para cambiar las ruedas del coche o comprar los limpia parabrisas , hay bastante de todo y a mejores precios que en otro lados , tienen un taller rápido donde hacen algunas cosas ( no todas ).Hay aparcamiento de sobra tanto dentro como fuera en la calle. Habéis quitado el limpia salpicaderos que había en spray y sin aceites al igual que el cubre ventanas trasero ,porfa mirar para ponerlo devuelta . Gracias

Recientemente tuve el placer de disfrutar la prestación de servicios de Iván,un trabajador que ha repercutido notoriamente en mi imagen del establecimiento y a conllevado en que me consolide como cliente recurrente ,abrazo grande y sigan igual de espectacular🔝

Pongo dos estrellas únicamente por el precio, porque el resto del servicio no merece más. Taller extremadamente desorganizado: dos elevadores ocupados para simples cambios de aceite, sin anticipación ni gestión de prioridades, y vehículos esperando durante horas para un cambio de neumáticos. Llegué a las 10:30 y son las 14:30, y mi coche aún no está listo. La falta total de organización es evidente y muy problemática. Es lamentable encontrar un nivel de gestión tan deficiente en un taller que se supone debe ofrecer un servicio rápido y eficaz.

Compramos el coche el 15 de julio, a la semana da fallo de adblue, le pusieron un depósito nuevo y hoy 2 de noviembre le tienen que poner el tercero porque dicen que todos vienen defectuosos. A todo esto solo hemos usado el coche menos de 15 días el resto está en el taller. ¿Todas las piezas le bien mal? ¿No pagan al proveedor?¿ compran repuestos robados? ¿Dicen que lo han cambiado y es mentira? Lo único cierto que estamos sin coche, no nos responden a los correos y en el concesionario no tienen respuestas Quiero decir a HR MOTOR || Alicante ( propietario) que me ha respondido, que lamentan sinceramente los inconvenientes y que me dicen que escriba un correo, que sepan que los correos no se molestan en contestarlos y que cumplan con la palabras tan bonitas que tienen dentro del concesionario que dicen que te cambian del coche dentro de los primeros 15 días o 1000kmm y es mentira… Ahí nadie se hace responsable de nada, hemos pedido por activa y por pasiva hablar con algún responsable y es misión imposible. Que no engañen a la gente

Hemos comprado aquí nuestro coche Renault Captur, debemos decir que estamos muy contentos con la compra, Luis Verdú aparte de ser una excelente persona, nos brindó todo el asesoramiento en la compra, nos colaboró en todo y agradecemos el tiempo y la paciencia que nos tuvo, realmente necesitamos más vendedores así, que sean comprometidos con lo que hacen, millones de gracias Luis Verdú! 🙏

Gracias a dios que no compré ningún vehículo aquí. Estaba muy interesado en un vehículo que tenían en el concesionario de Alcoy, a la que hablo con uno de los comerciales de HR motor alicante me dice que me lo baja esa misma tarde para poder pasar a verlo. Desde ahí todo bien, me pasé esa misma tarde. El coche se veía bien por fuera y por dentro ya que era un coche del año 2023, estaba dispuesto a comprarlo después de verlo en tan buenas condiciones ( aparentemente,claro ), pero en el momento que le dije de ir a probarlo para verificar el funcionamiento del coche me dice el comercial que no tiene seguro. En un primer momento me extrañó un poco pero no le di mucha vuelta al asunto, entonces me dijo de probarlo otro día pero que le hiciera la reserva del coche, a la que yo no accedí por que uno no tiene que dar ni un euro si no está seguro de la compra y de lo que está comprando y encima te piden más de 300€ de reserva no incluidos en el precio que supuestamente utilizan para hacerle el mantenimiento y dejarlo perfecto para el día de la entrega, que la verdad de eso me creo poco😉. El caso es que luego en mi casa esa misma noche le saqué el informe del vehículo a través de la DGT y me encuentro que sí que tenía seguro, ahí ya me empecé a preguntar por qué no quiso que lo probara. Seguramente presentaría algún fallo que saltaría en plena conducción por que después de leer todas las reseñas que tienen en sus concesionarios como para fiarse de esta gentuza que solo hace más que arruinarles la vida a la gente, con lo que cuesta conseguir todo ese dineral. Menos mal me eché para atrás y no caí en ellos. Espero que esta reseña y las demás te sirvan para no comprar nada aquí. Acuérdate de que los comerciales te quieren vender el vehículo a toda costa sea como sea, contra más vendan más ganan. No caigas en sus mentiras.

Pongo esta reseña para advertir a futuros compradores sobre la falta de profesionalidad de esta empresa. Mi padre compró un coche por casi 11.000 € y la experiencia ha sido un calvario desde el primer momento. Estado del vehículo: Desde la entrega, el coche presenta fallos graves en los inyectores y la válvula EGR. A pesar de haber pasado por sus talleres en varias ocasiones, el sensor de fallo sigue saltando a los pocos días de recogerlo. Falta de transparencia: Se llevaron el coche supuestamente a reparar y durante semanas mi padre no supo dónde estaba el vehículo ni qué le estaban haciendo. Información contradictoria y falta de respeto al cliente. Inseguridad vial: Es inadmisible que entreguen un coche que sigue fallando, poniendo en riesgo la seguridad de quien lo conduce. Atención al cliente nefasta: El vendedor (Josué Fernández) ya no coge el teléfono y el departamento de quejas ignora sistemáticamente las llamadas. Juegan con el dinero de la gente y se desentienden de sus responsabilidades legales. No recomiendo a nadie comprar aquí. Es una estafa vender un coche en este estado y no dar una solución real.

He pedido una Pick Up desde Madrid y nos la trajeron a Alicante. Después de dos semanas me avisan q el coche esta listo. Cuando voy a recoger el coche me quedo esperando una hora y media, q el coche no está listo, me dicen q lo están limpiando a fondo y cuando me lo traen, lo dejan en una rampa, según el trabajador, pone el freno de mano, y la camioneta se va, chocándose con el muro dentro del concesionario y delante de mi. Cuando me acerco , me encuentro la carrocería toda abollada, las reparaciones de pintura que habían hecho toda chorreada, y cuando hablo con el que me la vendió, le digo que n pago el mismo valor por un coche chocado y por fallos mecánicos, cancelo la compra. Los mismos me piden el certificado del banco para hacerme la devolucion, y después de una semana que pregunto qué pasó con la transferencia, me contestan q me dan un cheque para gastar en el concesionario , pero ya no me fío de esos mentirosos y estafadores, q pintaron la camioneta con una brocha y me la intentaron meter doblada. Después de decirle q no quiero el cheque, me dicen q me dirija a reclamaciones, llevo dos semanas escribiéndoles y no contestan, vamos que se han quedado con mi dinero. Vaya estafadores y no me venga diciendo que lo siente mucho que van a mirar a fundo este caso q son unos mentirosos y no lo miran nada nin siquiera contestan al emails de reclamaciones Ps: no , no volverá a repetir pues ni yo y nadie de mi familia y conocidos y a todos que pueda avisar los estafadores que sois los avisaré… Y no , no quedara solo en estas reseñas, di fundiré por todas mis redes sociales lo estafadores que son los de HR Motor

Hola muy mala experiencia fatal no acudir a comprar un coche jamás fatal desde el principio muy mala gente tanto de ventas taller y sobre todo reclamaciones no ayudan a nada no contestan nunca porque que van ha decir si es increíble el coche fatal desde el principio llevo comprado dos meses y mes y medio lo tienen ellos supuestamente para arreglar pintura el parabrisas sin funcionar lo de la pintura es de película tienen trabajando con ellos críos que desde el poco tiempo que yo tengo el coche han pasado dos equipos de críos claro venta tiraron a Julián que fue mi vendedor por mis quejas y por supuesto no venían solas había cola de quejas de muchas ventas luego me atiende Aitor es gerente de ventas te da la razón y pasa de todo no le interesa terminar con una venta bien echa y lo peor ellos mismos te mandan a poner reclamaciones mira el miedo que tienen que saben perfectamente que es para nada desde reclamaciones se ríen no hacen nada luego te ponen por contrato coche de cortesia inexistente no hay nunca contar con muchos viajes Alicante que no llevan a nada porque no atiende por teléfono es muy complicado poder hablar con ellos se las saben todas y se tapan unos a otros pongo fotos del desastre según ellos coche recién pintado es de valorar

Compré un auto, porque me lo vendieron bien vendido, gracias al vendedor muy muy amigable y sincero, te da espacio te es sincero y sobre todo te hace escoger con inteligencia Gracias Luis verdu, compré y en un par de días lo tenía en mi garaje, recomiendo 👍🏻, además el auto te lo dejan impecable.

Ayer nos lavaron el el coche y por primera vez en 10 años en Alicante, hemos encontrado el mejor sitio para ello . Son minuciosos y profesionales en su trabajo y dejan los interiores como nuevos. Recomendable al 100×100. Si siguen así triunfarán en Alicante. Volveremos seguro.

Excelente lavadero ubicado en la Avda. de Dénia sentido Valencia, a la altura de la Avda. de Antonio Ramos Carratalá. Cuenta con cabinas de lavado con pistola de hidropresión, túnel de lavado automático y zona de aspirado. Todo el material está en perfecto estado, contando con la ayuda de personal profesional , además de fácil acceso.

Excelente resultado con mi coche …. Tapicería como hace años , el motor brillante y las llantas cromadas que vale la pena …. Volver a este lavadero es un acierto de 10 Graxias

Todo perfecto y de 10. Fui a llevar mi Ford fiesta, y el trato humano y su profesionalidad, es magnífica. Y el resultado final me sorprendió. Os recomendare siempre

Lleve el coche pensando que era un lavadero igual que otros por Alicante y la verdad es que me quedé gratamente sorprendida…. si bien es cierto que el tiempo que tienes es bastante inferior que en otros lavaderos, la verdad es que el resultado final merece la pena… De los pocos sitios donde el encerado es real

El lavadero El 5 en Alicante ofrece un servicio eficiente y de buena calidad para el lavado de vehículos, con opciones adaptables tanto para lavado manual como en túnel, y un equipo amable que facilita la experiencia. Sin embargo, un inconveniente importante que he notado es que la duración corta de la pistola de agua obliga a los usuarios a gastar más monedas de lo esperado para completar el lavado. Esto puede resultar un poco frustrante, especialmente cuando se quiere completar el proceso sin interrupciones, ya que hay que estar pendiente de insertar monedas constantemente para mantener el agua en funcionamiento. Esta limitación técnica afecta algo la comodidad y la economía del servicio, aunque la limpieza final del vehículo sigue siendo buena. Mejorar la duración del chorro de agua podría hacer que el lavadero sea aún más competitivo y apreciado por sus clientes, logrando así que el proceso sea más fluido y rentable. A pesar de este detalle negativo, el lavadero sigue siendo una opción recomendable para quienes buscan limpieza eficaz y buen trato, siempre con la esperanza de una mejora en el sistema de pago y duración del agua para optimizar la experiencia del usuario.

Excelente tanto para las cabinas individuales como para el túnel de lavado. El personal es fantástico, siempre buena onda y con una sonrisa.

Estoy contento, porque limpia muy bien, tiene buenos descuentos como ejemplo acumula cheque o saldo en club MOEVE y hasta consigue cheques a horro de Carrefour pasando el club Carrefour

Mal ..use el túnel de lavado y la luz te stop roja no se activa fui y le pedí ayuda al de la tienda y me dice un tono: dijiste que sabías manejarlo ..no se porque algunas personas les cuesta tanto ser amables ..obviamente lavo mucho mi furgoneta en este tipo de lavado de túnel pero funcionan correctamente en otros lados, osea que la culpa no es de los usuarios si no del establecimiento por no tener las cosas en buen funcionamiento

Muy buen servicio en la Estación. El personal fue profesional, amable y muy servicial. ¡Una experiencia muy buena!

Muy poco profesionales,se equivoca el chico al darle al surtidor porque la manguera está rota en el surtidor me cobran y no surtirme la devolución del dinero tarda en llegar de 4 a 5 días ! Tengo que pagar de nuevo por un fallo y me dicen que todos los días se rompen mangueras y que él no se lo sabe de memoria. La atención al cliente es pésima además de la contestaciones por parte del empleado ! La lógica es que si el pago está realizado me cambie de surtidor no que me cobren otra vez por el mismo servio ,ya que vengo de viaje y llevo el dinero justo ! No volveré y la resolución por parte de la empresa es pésima y de la contestación y formas del empleado mejor ni hablo ..!Pero viendo las reseñas las malas formas en la atención al cliente es una práctica muy habitual!

Muy bien situada a la salida de Alicante dirección aeropuerto. Cerca de Renfe. Personal muy amable. Tren de lavado, aspiradores y servicio de butano.

En la zona de lavadero descuidada,La máquina del papel para secar averiada,ni un grifo para lavar un trapo,en resumen para no volver 🤨

Impresentable que este en funcionamiento mientras se realizan las obras teniendo que ser atendidos en contenedores de obra sin ningún servicio para los clientes.

Excelente coche el que me dieron, nuevo con tan solo pocos Km, de verdad que mi experiencia fue inolvidable para trasladarme estos días entre Alicante y Benidorm, definitivamente volvería a repetir y con paquete full por temas de franquicias que de fianza se tendría que dejar muchos €. Me devolvieron al día siguiente el dinero retenido del combustible el cual se debe entregar lleno.

Hemos alquilado un coche para el disfrute de nuestras vacaciones en Alicante, la atención genial, el coche en perfecto estado y como lo deseábamos. Honestamente lo recomiendo y su ubicación está fácil de llegar, la chica que nos entregó las llaves muy atenta y nos explicó perfectamente. Hemos quedado muy complacidos, volveríamos rentar con vosotros 😉

Alquilé el coche con seguro completo. Pero me cobraron 79€ por gasolina. No fue un bloqueo en la tarjeta. Lo cobraron el primer día. Ahora sigo esperando la devolución. Por si los señores de Record go se les ocurre decir que no devolví el coche repostado. TENGO UN VIDEO FECHADO Y GRABADO POR SU GARAJE EL DIA DE LA DEVOLUCIÓN.

Soy Diego Brotons y recientemente realicé una reserva de un vehículo con esta compañía a través de su web. Cuando acudí a recoger el coche, me informaron en ese momento de que no podían alquilármelo por considerarme conductor novel, condición que no aparece advertida durante el proceso de reserva. Lo más grave es que no solo no me facilitaron el vehículo, sino que se negaron a devolverme el importe abonado, alegando una supuesta “política de empresa”, a pesar de no haber recibido el servicio contratado. Ante esta situación, me he visto obligado a presentar una reclamación oficial ante Consumo. Considero esta práctica abusiva y poco transparente. Empresa nada fiable. No la recomiendo.

Terrible actitud hacia un cliente habitual. En primer lugar, recibí un coche completamente sucio, sin limpiar después del cliente anterior. ¿Cómo pudo pasar esto? En segundo lugar, el coche SWM es un completo horror. Coche chino barato. Dacia o Fiat 500 son simplemente coches de lujo comparados con este horror chino. No va, incluso en segunda marcha no hay potencia. Sacudidas constantes, el frenado es inestable. Hay un AGUJERO en el piso debajo de los pedales del conductor. Fue la peor experiencia que he tenido. Y al final llené el tanque, pero cuando llegué 5 km después al estacionamiento para devolver el coche, había perdido una tira de gasolina. Fui nuevamente a la segunda gasolinera y agregué todo lo que pude hasta que el tanque estuvo lleno. Pero la última tira nunca apareció. Le di el coche y dos recibos para que quedara claro que había repostado. Pero me cobraron más de 60 euros porque dijeron que podían llenar el coche con más de 10 litros de gasolina. ¿CÓMO? ¿Cómo puedes agregar más de 10 litros a un tanque ya lleno? Si calculamos que hice una ruta fuera de la ciudad a una velocidad de 100 km por hora, mi consumo de combustible fue de más de 11 litros cada 100 km. ¿En serio? Una estafa completa y no una empresa que brinde un servicio honesto. Llevo casi 10 años alquilando coches con vosotros, y si tenéis esa actitud hacia vuestros clientes, esta sería la última vez. Gracias.

Muy muy descontento. Primera vez que alquilaba un coche y yo pensaba que alquilaba un Ford Kuga o similar, pero similar no es lo que me dieron. Un coche chino, SWM o algo asi, que reto a cualquiera a conducirlo. Un autentico peligro, un consumo elevadisimo, un ruido que el motor que eso no era normal y evidentemente sin potencia alguna. Toda la semana en tensión constante cada vez que cogia el coche, menos mal que no nos paso nada. Hay que contar con 1200€ que te retienen si no firmas un seguro de casi 200€ con ellos, mas otros 108€ de fianza por la gasolina. El coche tenia daños en las molduras exteriores que no venian en el contrato y tuve que ir a notificarselas cuando quise cambiar de coche por lo descontento que estaba. Desde luego el cambio fue imposible y no me dieron opcion a ello.

Son estafadores, no nos alquilaron el coche por no tener certificado de antigüedad de licencia de conducir (conduzco hace 10 años pero mi licencia fue renovada este año). Te piden un requisito que NO está especificado en los términos y condiciones. No nos dejaron alquilar el coche, pero tampoco nos devolvieron el dinero. Es decir, estafadores !!!!!! Si no quieren llevarse un mal trago, eviten esta agencia de autos.