HR Motor || Alicante

Compramos el coche el 15 de julio, a la semana da fallo de adblue, le pusieron un depósito nuevo y hoy 2 de noviembre le tienen que poner el tercero porque dicen que todos vienen defectuosos. A todo esto solo hemos usado el coche menos de 15 días el resto está en el taller. ¿Todas las piezas le bien mal? ¿No pagan al proveedor?¿ compran repuestos robados? ¿Dicen que lo han cambiado y es mentira? Lo único cierto que estamos sin coche, no nos responden a los correos y en el concesionario no tienen respuestas Quiero decir a HR MOTOR || Alicante ( propietario) que me ha respondido, que lamentan sinceramente los inconvenientes y que me dicen que escriba un correo, que sepan que los correos no se molestan en contestarlos y que cumplan con la palabras tan bonitas que tienen dentro del concesionario que dicen que te cambian del coche dentro de los primeros 15 días o 1000kmm y es mentira... Ahí nadie se hace responsable de nada, hemos pedido por activa y por pasiva hablar con algún responsable y es misión imposible. Que no engañen a la gente

Hemos comprado aquí nuestro coche Renault Captur, debemos decir que estamos muy contentos con la compra, Luis Verdú aparte de ser una excelente persona, nos brindó todo el asesoramiento en la compra, nos colaboró en todo y agradecemos el tiempo y la paciencia que nos tuvo, realmente necesitamos más vendedores así, que sean comprometidos con lo que hacen, millones de gracias Luis Verdú! 🙏

Gracias a dios que no compré ningún vehículo aquí. Estaba muy interesado en un vehículo que tenían en el concesionario de Alcoy, a la que hablo con uno de los comerciales de HR motor alicante me dice que me lo baja esa misma tarde para poder pasar a verlo. Desde ahí todo bien, me pasé esa misma tarde. El coche se veía bien por fuera y por dentro ya que era un coche del año 2023, estaba dispuesto a comprarlo después de verlo en tan buenas condiciones ( aparentemente,claro ), pero en el momento que le dije de ir a probarlo para verificar el funcionamiento del coche me dice el comercial que no tiene seguro. En un primer momento me extrañó un poco pero no le di mucha vuelta al asunto, entonces me dijo de probarlo otro día pero que le hiciera la reserva del coche, a la que yo no accedí por que uno no tiene que dar ni un euro si no está seguro de la compra y de lo que está comprando y encima te piden más de 300€ de reserva no incluidos en el precio que supuestamente utilizan para hacerle el mantenimiento y dejarlo perfecto para el día de la entrega, que la verdad de eso me creo poco😉. El caso es que luego en mi casa esa misma noche le saqué el informe del vehículo a través de la DGT y me encuentro que sí que tenía seguro, ahí ya me empecé a preguntar por qué no quiso que lo probara. Seguramente presentaría algún fallo que saltaría en plena conducción por que después de leer todas las reseñas que tienen en sus concesionarios como para fiarse de esta gentuza que solo hace más que arruinarles la vida a la gente, con lo que cuesta conseguir todo ese dineral. Menos mal me eché para atrás y no caí en ellos. Espero que esta reseña y las demás te sirvan para no comprar nada aquí. Acuérdate de que los comerciales te quieren vender el vehículo a toda costa sea como sea, contra más vendan más ganan. No caigas en sus mentiras.

Pongo esta reseña para advertir a futuros compradores sobre la falta de profesionalidad de esta empresa. Mi padre compró un coche por casi 11.000 € y la experiencia ha sido un calvario desde el primer momento. Estado del vehículo: Desde la entrega, el coche presenta fallos graves en los inyectores y la válvula EGR. A pesar de haber pasado por sus talleres en varias ocasiones, el sensor de fallo sigue saltando a los pocos días de recogerlo. Falta de transparencia: Se llevaron el coche supuestamente a reparar y durante semanas mi padre no supo dónde estaba el vehículo ni qué le estaban haciendo. Información contradictoria y falta de respeto al cliente. Inseguridad vial: Es inadmisible que entreguen un coche que sigue fallando, poniendo en riesgo la seguridad de quien lo conduce. Atención al cliente nefasta: El vendedor (Josué Fernández) ya no coge el teléfono y el departamento de quejas ignora sistemáticamente las llamadas. Juegan con el dinero de la gente y se desentienden de sus responsabilidades legales. No recomiendo a nadie comprar aquí. Es una estafa vender un coche en este estado y no dar una solución real.

He pedido una Pick Up desde Madrid y nos la trajeron a Alicante. Después de dos semanas me avisan q el coche esta listo. Cuando voy a recoger el coche me quedo esperando una hora y media, q el coche no está listo, me dicen q lo están limpiando a fondo y cuando me lo traen, lo dejan en una rampa, según el trabajador, pone el freno de mano, y la camioneta se va, chocándose con el muro dentro del concesionario y delante de mi. Cuando me acerco , me encuentro la carrocería toda abollada, las reparaciones de pintura que habían hecho toda chorreada, y cuando hablo con el que me la vendió, le digo que n pago el mismo valor por un coche chocado y por fallos mecánicos, cancelo la compra. Los mismos me piden el certificado del banco para hacerme la devolucion, y después de una semana que pregunto qué pasó con la transferencia, me contestan q me dan un cheque para gastar en el concesionario , pero ya no me fío de esos mentirosos y estafadores, q pintaron la camioneta con una brocha y me la intentaron meter doblada. Después de decirle q no quiero el cheque, me dicen q me dirija a reclamaciones, llevo dos semanas escribiéndoles y no contestan, vamos que se han quedado con mi dinero. Vaya estafadores y no me venga diciendo que lo siente mucho que van a mirar a fundo este caso q son unos mentirosos y no lo miran nada nin siquiera contestan al emails de reclamaciones Ps: no , no volverá a repetir pues ni yo y nadie de mi familia y conocidos y a todos que pueda avisar los estafadores que sois los avisaré… Y no , no quedara solo en estas reseñas, di fundiré por todas mis redes sociales lo estafadores que son los de HR Motor

Hola muy mala experiencia fatal no acudir a comprar un coche jamás fatal desde el principio muy mala gente tanto de ventas taller y sobre todo reclamaciones no ayudan a nada no contestan nunca porque que van ha decir si es increíble el coche fatal desde el principio llevo comprado dos meses y mes y medio lo tienen ellos supuestamente para arreglar pintura el parabrisas sin funcionar lo de la pintura es de película tienen trabajando con ellos críos que desde el poco tiempo que yo tengo el coche han pasado dos equipos de críos claro venta tiraron a Julián que fue mi vendedor por mis quejas y por supuesto no venían solas había cola de quejas de muchas ventas luego me atiende Aitor es gerente de ventas te da la razón y pasa de todo no le interesa terminar con una venta bien echa y lo peor ellos mismos te mandan a poner reclamaciones mira el miedo que tienen que saben perfectamente que es para nada desde reclamaciones se ríen no hacen nada luego te ponen por contrato coche de cortesia inexistente no hay nunca contar con muchos viajes Alicante que no llevan a nada porque no atiende por teléfono es muy complicado poder hablar con ellos se las saben todas y se tapan unos a otros pongo fotos del desastre según ellos coche recién pintado es de valorar

Compré un auto, porque me lo vendieron bien vendido, gracias al vendedor muy muy amigable y sincero, te da espacio te es sincero y sobre todo te hace escoger con inteligencia Gracias Luis verdu, compré y en un par de días lo tenía en mi garaje, recomiendo 👍🏻, además el auto te lo dejan impecable.